Términos del servicio
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el uso de Lonky ERP, el sistema de gestión que Lonky presta a comercios. Al usar el servicio, el comercio y las personas que él autoriza aceptan lo que sigue.
1. Qué ofrecemos
Un sistema en la nube para administrar stock, ventas, pedidos, precios y punto de venta, con integración opcional a una tienda WooCommerce. Cada comercio recibe un espacio de trabajo propio, con su base de datos separada de la de los demás.
2. Cuentas y accesos
- El comercio es responsable de las cuentas que crea y de las personas a las que da acceso.
- Las credenciales son personales e intransferibles. Quien detecte un uso indebido debe avisarnos.
- Podemos suspender un acceso si detectamos actividad que ponga en riesgo el servicio o los datos de terceros.
3. Uso aceptable
No se puede usar el servicio para:
- Cargar datos personales obtenidos sin consentimiento o de listas compradas.
- Enviar, a través de las funciones del sistema, comunicaciones no solicitadas a personas que no compraron ni tienen cuenta.
- Intentar acceder a los datos de otro comercio, ni vulnerar los mecanismos de seguridad.
- Actividades contrarias a la ley.
Los avisos que el sistema envía a clientes finales son transaccionales y dependen de una acción del comercio. El comercio se compromete a usarlos únicamente con quienes efectivamente le compraron. El detalle está en la política de privacidad.
4. Datos del comercio
Los datos cargados son del comercio. Nosotros los procesamos para prestar el servicio y no los usamos con otro fin. El comercio puede pedir una exportación de su información mientras la cuenta esté activa.
5. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Las tareas de mantenimiento programado se avisan con anticipación cuando es posible.
6. Integraciones con terceros
Si el comercio conecta su tienda WooCommerce u otro servicio externo, ese servicio se rige por sus propias condiciones. No respondemos por cambios, fallas o interrupciones de plataformas de terceros.
7. Baja del servicio
El comercio puede darse de baja cuando quiera. Al hacerlo, se cierra el acceso al panel y los datos se eliminan o anonimizan según lo indicado en la política de privacidad.
8. Cambios en estas condiciones
Si las modificamos, publicamos la versión nueva acá y actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisan por correo a los comercios.
Consultas sobre estas condiciones: napoleonpiovanomohr@gmail.com.